Pacjent ma prawo do:
ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH ODPOWIADAJĄCYCH WYMAGANIOM AKTUALNEJ WIEDZY MEDYCZNEJ;
INFORMACJI O SWOIM STANIE ZDROWIA;
ZACHOWANIA W TAJEMNICY, PRZEZ OSOBY UDZIELAJĄCE ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH, INFORMACJI ZWIĄZANYCH Z PACJENTEM, W SZCZEGÓLNOŚCI Z JEGO STANEM ZDROWIA;
WYRAŻENIA ZGODY ALBO ODMOWY NA UDZIELENIE ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH;
ZGŁASZANIA DZIAŁAŃ NIEPOŻĄDANYCH PRODUKTÓW LECZNICZYCH;
POSZANOWANIA INTYMNOŚCI I GODNOŚCI, W SZCZEGÓLNOŚCI W CZASIE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH;
DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ DOTYCZĄCEJ STANU ZDROWIA ORAZ UDZIELONYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH;
ZGŁOSZENIA SPRZECIWU WOBEC OPINII ALBO ORZECZENIA LEKARZA;
POSZANOWANIA ŻYCIA PRYWATNEGO I RODZINNEGO;
OPIEKI DUSZPASTERSKIEJ;
PRZECHOWYWANIA RZECZY WARTOŚCIOWYCH W DEPOZYCIE.
Naszym najważniejszym celem jest stałe podnoszenie jakości świadczonych usług zgodnie z wymaganiami określonymi przez naszych Pacjentów oraz standardami postępowania w trakcie procesu terapeutycznego.
W przypadku niezadowolenia pacjent może zgłosić swoje uwagi personelowi bezpośrednio sprawującemu nad nim opiekę i poprosić o wyjaśnienia lub złożyć skargę.
Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi i opinie mogące wpłynąć na poprawę jakości świadczonych przez nas usług.
Skargi i wnioski przyjmuje Prezes Zarządu oraz Zastępca Dyrektora ds. Lecznictwa od poniedziałku do piątku od godz. 9:00 do 13:00
Do dyspozycji pozostają:
Szpitalny Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta - Dominika Maciejczyk
Konsultanci Etyczni:
Anita Przytocka - Prezes Zarządu – tel. 32 621 95 35
Elwira Zając – Zastępca Dyrektora ds. Lecznictwa – tel. 32 621 95 35
ks. Marek Kotyczka – Kapelan Szpitalny – tel. 32 245 61 14
Maria Cholewka – Kierownik poradni specjalistycznych – tel. 32 621 95 00
Monika Zachłod – Psycholog – tel. 32 245 50 41 wew. 239
Dominika Maciejczyk – Szpitalny Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta – 32 621 95 56
Osoba zainteresowana rozmową z Konsultantem Etycznym ustala termin spotkania w sekretariacie administracji:
- drogą e-mailową: sekretariat@zoz.net.pl,
- telefoniczną: 32 621 95 35
lub bezpośrednio z wybranym Konsultantem
Kontakt z Biurem Rzecznika Praw Pacjenta:
01-171 Warszawa, ul. Młynarska 46
BEZPŁATNA INFOLINIA: 800 190 590 (czynna pn. – pt. w godz. 8.00 – 18.00 oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00)
tel: (22) 532 – 82 – 50
fax: (22) 506 – 50 – 64
mail: kancelaria@rpp.gov.pl
Kontakt z Biurem Rzecznika Praw Dziecka:
01-450 Warszawa, ul. Chocimska 6
od poniedziałku do piątku od 8:15 do 16:15
tel. 22 583 66 00, fax 22 583 66 96
mail: rpd@brpd.gov.pl
Prawa pacjenta oraz zasady funkcjonowania Rzecznika Praw Pacjenta
wynikają z ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta